Preguntas frecuentes
¿Ofrecéis envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío premium gratuito porque consideramos que cada cliente es valioso y queremos garantizar el mejor servicio posible.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones y cómo puedo aplicarla?
Sí, puede devolver su pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, siempre que cumpla con nuestras políticas.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido introduciendo el número de seguimiento que has recibido por correo electrónico en la página «Localizar pedido». Una vez introducido el número, podrás ver inmediatamente el estado del envío.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura utilizando los siguientes métodos de pago: PayPal, tarjeta de crédito, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Maestro y Shop Pay.
Necesito ayuda con mi pedido. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Si tienes algún problema o alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros visitando nuestra página «CONTACTO» o escribiéndonos directamente por correo electrónico a la dirección:
soporte@glowlunaria.com
Nuestro equipo de atención al cliente te responderá rápidamente y estará encantado de ayudarte.
¿Tienes alguna otra pregunta? Estamos aquí para ayudarte.